Pagamento non autorizzato

In data 1 gennaio 2024 mi sono visto addebitare 48,80 da amicoblu per cui non mi risulta di aver mai usufruito di nessun servizio. Al primo contatto telefonico mi è stato detto che sembrano spesa per un eventuale infrazione ma io non ho altre spese per quanto riguarda amicoblu sulla carta di credito. Se non ho affittato come faccio ad avere un infrazione. Il problema che non avendo mai usato servizi non posso risalire all'utenza alla fattura o al numero di commessa. L'unico id che ho quello del commerciante sul servizio nexi. Poi ho mandato mail e cercato di ricontattare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei solo sapere a cosa si riferisce quel pagamento.