parcheggio
Tipologia di problema:
AbbonamentiReclamo
G. P.
A: Parkdepot
Richiesta annullamento reclamo penale contrattuale Io sottoscritto Giovanni Pesce ho ricevuto una “multa” con lettera non raccomandata del 12/06/2026 da Parkdepot distinta con n. di pratica 001-778-003-047 relativa al parcheggio dell’auto targata FJ681ZV in data 06.02.2026 Conad in via Di Quarto Peperino 168, 00188 Roma, dalle ore 13:39 alle 16:46, secondo quanto risulta rilevato dalle telecamere della richiedente. L’importo richiesto per la sanzione è di euro 40,00 per aver parcheggiato 2 ora e 17 minuti oltre la prima ora, da pagare entro il 03/07/2026. Considerate le modalità di costituzione e gestione del sedicente contratto, fino alla formulazione della penale, con la presente contesto in toto detto provvedimento per numerosi sostanziali motivi, tra i quali solo ad esempio: i cartelli esplicativi riportanti il “ contratto” non sono visibili né leggibili e quindi non ritengo di aver sottoscritto alcun contratto in merito. Pertanto reclamo lo scorretto comportamento della Parkdepot e chiedo l’annullamento della infondata richiesta di pagamento della citata sanzione. Si diffida Parkdepot dall'utilizzare i dati della targa per scopi di recupero crediti senza un consenso esplicito e, in difetto di un vostro riscontro scritto e positivo entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, dal reiterare ulteriori solleciti di pagamento. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali, incaricando Altroconsumo di agire in mio conto in ogni sede appropriata, al fine di annullare la richiesta in oggetto ed evitare il ripetersi del reclamato comportamento della Parkdepot.
Messaggi (3)
Parkdepot
A: G. P.
Gentile Sig. Giovanni P., La ringraziamo per averci contattato. In riferimento alle contestazioni sollevate, desideriamo informarLa di quanto segue: I parcheggi in nostra gestione sono dotati di un sistema di telecamere che registra il numero di targa di chi entra ed esce dal parcheggio, in questo modo siamo in grado di determinare con precisione il tempo di sosta di ogni veicolo. Pertanto, non sono più necessari né l'esposizione di un disco orario, né l'assunzione di controllori. Stabilendo un tempo massimo di sosta consentito, il proprietario del parcheggio si assicura di offrire ad ogni cliente l'opportunità di trovare un posto auto gratuito nell'area di parcheggio in qualsiasi momento ed è nostro compito assicurarci che le condizioni del parcheggio vengano rispettate. L'area di parcheggio in questione è privata ad uso esclusivo privato ed il contratto si conclude per comportamento concludente da parte del conducente che entrando accetta le condizioni di utilizzo del parcheggio (pratica standard per tutti i parcheggi anche a pagamento quali silos). Per la legge, i comportamenti concludenti sono validi a tutti gli effetti, nel senso che hanno un’efficacia giuridica precisa, proprio come se fossero un contratto scritto. È possibile visualizzare le immagini del rilevamento tramite il seguente modulo di contatto (per accedere avrà bisogno del Suo numero di pratica e la targa): s:ticket.park-depot.it. Per quanto riguarda i cartelli presenti in loco, sono esposti in modo chiaro, facili da leggere, e il contenuto è sufficientemente comprensibile. Oltre all'avviso all'entrata, troverà anche altri cartelli nell'area di parcheggio che indicano il tempo massimo di sosta, la penale contrattuale per il superamento di questo tempo e l'informativa sui Termini e le Condizioni che devono essere rispettate. Qualora lo desiderasse, saremo lieti di inviarLe alcune immagini dei cartelli informativi a cui facciamo riferimento. Alla luce di quanto sopra esposto, Le chiediamo gentilmente di ottemperare al pagamento dovuto e Le raccomandiamo di rispettare il tempo massimo di sosta consentito durante la Sua prossima permanenza nell'area di parcheggio. Per qualsiasi domanda, La preghiamo di non esitare a contattarci. Cordiali saluti,Il Team di Parkdepot PARKDEPOT SRL Telefono:+39 011 1962 0373Email:info@park-depot.itWebsite:www.ticket.park-depot.it ParkDepot SRL/GmbH Via Dott. Streiter 32/ Via Dr. Streiter 32 39100 Bozen/Bolzano Codice fiscale: Ust-ID: 03144360215 Geschäftsführung: Jakob Bodenmüller, Bastian Pieper, Yukio Iwamoto
G. P.
A: Parkdepot
GIOVANNI PESCE Via Garibaldi n. 87 87070 Cerchiara di Calabria (CS) Cerchiara di Calabria, 13 settembre 2026 Spett.le PARKDEPOT SRL/GMBH Via Dr. Josef Streiter n. 32 39100 Bolzano (BZ) e, per conoscenza Direzione CONAD Via di Quarto Peperino n. 168 00188 Roma Contestazione della richiesta di pagamento ParkDepot Oggetto: primo avviso del 29 luglio 2026 - pratica n. 001-778-003-047 - targa FJ681ZV - richiesta di annullamento e sospensione di ogni attività di recupero Il sottoscritto Giovanni Pesce, residente in Cerchiara di Calabria (CS), via Garibaldi n. 87, in qualità di intestatario del veicolo targato FJ681ZV, espone quanto segue. Premesse • In data 12 giugno 2026 ParkDepot ha inviato una richiesta di pagamento dell'importo complessivo di euro 40,00, relativa alla permanenza del predetto veicolo nel parcheggio CONAD di via di Quarto Peperino n. 168, Roma, in data 6 febbraio 2026, dalle ore 13:39 alle ore 16:47. • Il sottoscritto ha già contestato tale richiesta, evidenziando, in particolare, la mancata o comunque insufficiente visibilità della cartellonistica relativa al limite massimo di sosta, alle condizioni contrattuali e alla penale prevista. • A tale contestazione non è seguito alcun riscontro scritto e motivato. • Successivamente è stato ricevuto il primo avviso datato 29 luglio 2026, con il quale l'importo richiesto è stato elevato a euro 45,00 mediante l'addebito di ulteriori euro 5,00 per asseriti costi di sollecito. Con la presente, senza alcun riconoscimento del credito vantato, si ribadisce formalmente la contestazione dell'intera richiesta di pagamento. La pretesa avanzata non costituisce una sanzione amministrativa, ma si fonda su una presunta penale contrattuale. La sua applicabilità presuppone che le condizioni di utilizzo del parcheggio, il limite temporale e le conseguenze economiche del relativo superamento fossero chiaramente visibili, leggibili e conoscibili dall'utente prima dell'accesso o, comunque, prima dell'inizio della sosta. Nel caso in esame, la segnaletica presente nell'area non risultava collocata e resa visibile in maniera tale da consentire un'effettiva e immediata conoscenza del limite di 90 minuti, della penale prevista e delle ulteriori condizioni economiche applicate. Si contestano, inoltre, l'addebito di euro 15,00 per spese amministrative e quello di ulteriori euro 5,00 per costi di sollecito, dei quali non è stata fornita alcuna specifica documentazione o giustificazione, soprattutto considerando che il precedente reclamo non risulta essere stato esaminato né riscontrato. Richieste 1. l'immediata sospensione di ogni attività di sollecito e recupero della somma richiesta; 2. l'annullamento della penale contrattuale e di tutti gli importi accessori; 3. una risposta scritta e motivata al reclamo già presentato; 4. la trasmissione delle fotografie originali attestanti l'ingresso e l'uscita del veicolo; 5. la documentazione fotografica, completa e datata, della cartellonistica effettivamente presente il 6 febbraio 2026, con indicazione della sua esatta collocazione all'ingresso e all'interno del parcheggio; 6. copia integrale delle condizioni generali di contratto vigenti alla data del fatto; 7. l'indicazione del titolo in forza del quale ParkDepot è autorizzata alla gestione del parcheggio e alla riscossione delle relative penali; 8. il dettaglio analitico e la documentazione giustificativa delle spese amministrative e di sollecito addebitate. In mancanza della produzione della documentazione richiesta e di una risposta motivata, la pretesa rimane integralmente contestata, con espressa riserva di tutela presso le competenti autorità e nelle opportune sedi. Si invita pertanto la società a fornire riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, confermando, nelle more, la sospensione della pratica e di qualsiasi ulteriore addebito. Distinti saluti. Giovanni Pesce ____________________________
Parkdepot
A: G. P.
Gentile Sig. Giovanni P., La ringraziamo per averci contattato. Le inoltriamo il contenuto della nostra risposta inviata il 17 luglio: I parcheggi in nostra gestione sono dotati di un sistema di telecamere che registra il numero di targa di chi entra ed esce dal parcheggio, in questo modo siamo in grado di determinare con precisione il tempo di sosta di ogni veicolo. Pertanto, non sono più necessari né l'esposizione di un disco orario, né l'assunzione di controllori. Stabilendo un tempo massimo di sosta consentito, il proprietario del parcheggio si assicura di offrire ad ogni cliente l'opportunità di trovare un posto auto gratuito nell'area di parcheggio in qualsiasi momento ed è nostro compito assicurarci che le condizioni del parcheggio vengano rispettate. L'area di parcheggio in questione è privata ad uso esclusivo privato ed il contratto si conclude per comportamento concludente da parte del conducente che entrando accetta le condizioni di utilizzo del parcheggio (pratica standard per tutti i parcheggi anche a pagamento quali silos). Per la legge, i comportamenti concludenti sono validi a tutti gli effetti, nel senso che hanno un’efficacia giuridica precisa, proprio come se fossero un contratto scritto. È possibile visualizzare le immagini del rilevamento tramite il seguente modulo di contatto (per accedere avrà bisogno del Suo numero di pratica e la targa): s:ticket.park-depot.it. Per quanto riguarda i cartelli presenti in loco, sono esposti in modo chiaro, facili da leggere, e il contenuto è sufficientemente comprensibile. Oltre all'avviso all'entrata, troverà anche altri cartelli nell'area di parcheggio che indicano il tempo massimo di sosta, la penale contrattuale per il superamento di questo tempo e l'informativa sui Termini e le Condizioni che devono essere rispettate. Qualora ci contattasse tramite il sito, saremo lieti di inviarLe alcune immagini dei cartelli informativi a cui facciamo riferimento. Facendo seguito alla Sua contestazione, desideriamo fornirLe alcuni chiarimenti necessari in merito alla segnaletica presente presso l'area di parcheggio in oggetto. Le confermiamo che la segnaletica informativa è stata regolarmente installata in data antecedente al 03.01.2023data di attivazione ufficiale del sistema di monitoraggio. Da tale giorno, i cartelli sono stati costantemente presenti e visibili in tutta l'area, garantendo a ogni utente la possibilità di conoscere il regolamento prima di usufruire del servizio. A supporto di quanto sopra, la Società mantiene un registro rigoroso di tutti gli interventi di manutenzione effettuati sulla segnaletica. Dalle verifiche effettuate, risulta che per il giorno della Sua trasgressione non era previsto né in corso alcun servizio di manutenzione che potesse limitare la visibilità dei cartelli. Desideriamo inoltre informarLa che, per prassi aziendale e a tutela del consumatore, ogni qualvolta viene programmato un intervento di manutenzione che richieda la rimozione o lo spostamento dei cartelli, il sistema di telecamere viene preventivamente disattivato. Questo protocollo garantisce che non venga emessa alcuna penale nei periodi in cui la segnaletica non sia perfettamente fruibile. Alla luce di tali verifiche, riteniamo che l'informativa presente sul posto fosse pienamente valida e visibile al momento del Suo ingresso. Pertanto, non sussistono i presupposti per l'annullamento della penale , di cui confermiamo la validità. Si evidenzia sin d’ora che, nell’eventualità di un contenzioso giudiziale, la scrivente società può produrre tale documentazione. Alla luce di quanto sopra esposto, Le chiediamo gentilmente di ottemperare al pagamento dovuto e Le raccomandiamo di rispettare il tempo massimo di sosta consentito durante la Sua prossima permanenza nell'area di parcheggio. Per qualsiasi domanda, La preghiamo di non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Il Team di Parkdepot PARKDEPOT SRL Telefono:+39 011 1962 0373Email:info@park-depot.itWebsite:www.ticket.park-depot.it ParkDepot SRL/GmbH Via Dott. Streiter 32/ Via Dr. Streiter 32 39100 Bozen/Bolzano Codice fiscale: Ust-ID: 03144360215 Geschäftsführung: Jakob Bodenmüller, Bastian Pieper, Yukio Iwamoto
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