Passaggio a mmercato libero GAS

Premetto che sono cliente da quando sono residente a Montichiari (10 anni) e, qualche mese fa, mi reco nel punto Eni Plenitude di Montichiari in via Mantova per effettuare il cambio dal mercato tutelato a quello libero come impone la legge. Dicono di non poter gestire la mia richiesta, gentilmente mi espongono le offerte e consigliano di scegliere la tariffa FIXA TIME che ho deciso di prendere in considerazione e mi invitano a contattare il numero 02.444141. Dopo quattro o cinque telefonate nell'ultimo mese durante le quali gli operatori (gli ultimi due sono il 57374 e il 57345) mi dicono che non possono attivarsi per questa offerta e che sarò contattato da un loro commerciale entro il 30 dicembre, non ricevo alcuna chiamata. Scrivo un messaggio via APP e, anche in questo caso, la mia richiesta rimane inascoltata. Oggi, l'operatrice 57345, a seguito dell'ennesima telefonata mi comunica che mi è stata assegnata una tariffa chiamata PLACET che non può essere modificata con la FIXA TIME fino alla sua attivazione... e si scusa ripetutamente come da copione. Non ci sto più e entro le prossime 24 ore, cambierò operatore e non tornerò mai più con ENI che per la mia famiglia è stato un riferimento fino ad oggi.

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 8 gennaio 2024 17:51A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] Passaggio a mmercato libero GASSecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer