Persistenza abusiva in black-list interna e violazione trasparenza (Rif. Decisione ABF n. 0003835/20

MODELLO DI RECLAMO FORMALE CONTRO POSTE ITALIANEALL'UFFICIO RECLAMI DI POSTE ITALIANE S.P.A.(Tramite la piattaforma di tutela Altroconsumo)OGGETTO: Reclamo formale e diffida per persistenza illegittima in black-list informatica interna e violazione degli obblighi di trasparenza e buona fede contrattuale – Rif. Decisione ABF Collegio di Bari n. 0003835/2026. IL SOTTOSCRITTONome e Cognome: Domenico Pollifrone Luogo e Data di Nascita: Locri (RC), 02/03/1975 Residenza: Via Pellegrina 10, 89048 Siderno (RC) Domicilio Digitale (PEC): pollifrone@postecert.it PREMESSO CHEIn data 16/12/2025, codesto intermediario (Poste Italiane S.p.A.) ha disposto il recesso unilaterale e la conseguente chiusura del rapporto contrattuale d'istituto intestato al sottoscritto, adducendo una pendenza economica irrisoria pari a complessivi € 43,00.Tale gravoso provvedimento è stato posto in essere in totale spregio delle procedure di notifica di legge: l'intermediario non ha mai fornito la prova legale dell'avvenuta ricezione del necessario preavviso di recesso.A seguito di formale ricorso promosso dal sottoscritto, l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) - Collegio di Bari, con la decisione n. 0003835/2026, ha accertato in modo definitivo e inconfutabile l'illegittimità della condotta di Poste Italiane S.p.A., dichiarando che l'intermediario non ha assolto all'onere probatorio circa il perfezionamento della notifica (mancanza dell'avviso di ricevimento della raccomandata cartacea). Nonostante il chiaro dettato della decisione dell'Organo decidente, Poste Italiane S.p.A. persiste in una condotta ostruzionistica, arbitraria e contraria ai doveri generali di correttezza e buona fede (artt. 1175 e 1375 c.c.), mantenendo abusivamente il nominativo del sottoscritto inserito all'interno di una "black-list" o lista di esclusione informatica aziendale. Tale illegittimo blocco impedisce di fatto qualsiasi nuova operatività o regolarizzazione della posizione.Della persistenza di tale condotta lesiva è stata formalmente notiziata anche l'Autorità di Vigilanza della Banca d'Italia (Sede di Roma, Sezione Tutela della Clientela, Prot. N° 1272456/26 del 23/06/2026) per l'adozione dei provvedimenti sanzionatori e ispettivi di competenza.TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO, IL SOTTOSCRITTODIFFIDAPoste Italiane S.p.A. a cessare immediatamente la condotta lesiva e, per l'effetto,

INTEGRAZIONE AL RECLAMO FORMALE – DETTAGLIO RAPPORTO E CONDIZIONI DI SALDOAd integrazione del reclamo già inoltrato, il sottoscritto Domenico Pollifrone specifica a codesto intermediario Poste Italiane S.p.A. i dati precisi relativi al rapporto oggetto di causa, così come già accertati nel giudizio ABF (Collegio di Bari): Identificativo Rapporto: Si tratta del conto corrente n. 1070374309, estinto d'ufficio da Poste Italiane in data 15/10/2024.Stato del Saldo e della Pretesa: Come da risultanze del ricorso, a seguito della decisione dell'Arbitro Bancario Finanziario, la pendenza originaria di € 43,00 è da considerarsi azzerata/regolarizzata, con l'obbligo per l'Intermediario di ripristinare la posizione del cliente a saldo zero (€ 0,00) e di rimborsare il contributo del ricorso. Non sussistendo pertanto alcuna pendenza economica effettiva, né alcuna morosità aperta, la persistenza del nominativo del sottoscritto nella "black-list" o lista di blocco informatica interna di Poste Italiane è totalmente priva di giustificazione causale e si pone in aperta violazione dei principi di buona fede (artt. 1175 e 1375 c.c.). Si ribadisce l'istanza di immediata cancellazione del nominativo da ogni elenco di esclusione aziendale. Domenico Pollifrone