Salve,
come documentato dalle foto allegate, la gestione di questa consegna è stata semplicemente scandalosa!
La mia spesa, del valore di oltre 200 euro e con consegna prevista tassativamente tra le 17:00 e le 19:00 (orario in cui sono rimasta rigorosamente in casa ad attendere), è arrivata addirittura alle 19:40.
Il corriere si è limitato a borbottare qualche scusa per il ritardo e, mentre mi consegnava la spesa, si è accorto del disastro: una bottiglia d'olio da un litro completamente distrutta, con il contenuto colato ovunque, inzuppando ogni singolo prodotto e tutte le borsine! Invece di rimediare, se ne è andato lamentandosi di avere l'olio sul camion, mi ha mollato una sola borsa dentro casa e ha lasciato il resto sul portico, creando un disagio inaccettabile.
Sono due ore che pulisco come una disperata e ho olio ovunque: in casa e sul porfido (che peraltro è stato rifatto da pochissimo), e temo seriamente che la macchia non andrà più via!
La cosa peggiore e più vergognosa è che, furiosa, ho chiamato l'assistenza clienti e un'operatrice mi ha detto che un corriere sarebbe tornato subito a ritirare la spesa, invitandomi a lasciare tutto lì. Bene, sono le 21:40 e non si è visto nessuno: mi sento letteralmente presa in giro da tutti voi!
Mi dispiace immensamente perché sono anni che mi affido al vostro servizio, ma dopo una gestione del genere potete stare certi che non ordinerò mai più nulla da voi! Anzi, mi riservo di consultare immediatamente un legale per valutare i ingenti danni provocati al mio portico
