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POSTA ELETTRONICA TISCALI NON FUNZIONANTE DAL 7 OTTOBRE

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

M. P.

A: Tiscali

11/10/2024

Dal 7 ottbre la mia casella di posta elettronica @tiscali.it non riceve posta in entrata né, salvo alcune sporadiche occasioni, consente di inviare email. Nessuna specifica informativa è stata da fornita da TISCALI sul proprio sito in relazione a quanto accaduto a livello nazionale né tantomeno il servizio di assistenza virtuale consente di avere la benché minima informazione rispetto alle gravissime problematiche che l'operatore sta causando ai propri utenti. A seguito di innumerevoli tentativi di entrare in contatto con il servizio di assistenza telefonica, soltanto ieri mattina (dopo ben 4 giorni!) sono riuscita a parlare con un operatore il quale mi ha rappresentato che il problema tecnico era in via di risoluzione e che il servizio sarebbe stato ripristinato da li a poche ore. Ma così non è stato e ancora oggi sono impossibilitata a utilizzare la casella di posta elettronica che utilizzo anche per lavoro quale contatto email esclusivo. Tale situazione mi sta creando gravissimi danni di cui TISCALI non potrà non essere ritenuta esclusiva responsabile.

Messaggi (1)

Tiscali

A: M. P.

11/10/2024

Gentile Cliente, la informiamo che attualmente ci sia un inconveniente generalizzato sull'utilizzo della webmail, per il quale si sta provvedendo ad una risoluzione nel minor tempo possibile. Possiamo suggerirle di riprovare nelle prossime ore. Cordiali Saluti Servizio Clienti Tiscali Il Ven, 11 Ott alle 1:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2722964:19063


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