Il sottoscritto ADRIANO CRISTOFARO (C.F. CRSDRN77O07Z133L), in qualità di erede legittimo della sig.ra URBINELLO ROSA (C.F. RBNRSO38H69E986X,deceduta in data 16/10/2025), titolare del Conto BancoPosta n. 001067528578 (IBAN: IT88D0760115800001067528578), invia la presente aintegrazione e rettifica della precedente comunicazione, allegando la documentazione probatoria leggibile.
PREMESSO CHE:
1. In data 09/12/2025, Poste Italiane ha emesso la "Dichiarazione di Sussistenza di Debito" (Pratica n. 83545) quantificando il saldo alladata del decesso in -23,82€. Da tale data il conto doveva essere congelato amministrativamente, bloccando qualsiasi addebito automatico dicosti di gestione post-mortem.
2. Nonostante il blocco per successione, i vostri sistemi hanno continuato ad applicare illegittimamente i canoni mensili sul conto.
3. Il sottoscritto erede ha sanato interamente il debito iniziale inserendo denaro di tasca propria, portando il saldo finale alla cifra di68,18€ (successivamente aggiornata a 68,18€ per i centesimi).
4. In data 12/06/2026, presso l'Ufficio Postale Via Giuseppe Fanelli 63 (Succursale 2) a Martina Franca, è stata firmata la liquidazione dellapratica ID 10202244C1, pagando regolarmente e separatamente ulteriori 30,00€ in contanti per la commissione di istruzione pratica (come daattestato allegato). Il vaglio circolare doveva pertanto essere emesso per l'intero importo pulito di 68,18€.
5. In data 19/06/2026, i sistemi di Poste hanno applicato l'ennesimo addebito automatico di 8,00€ relativo al canone del mese di Maggio 2026sul conto bloccato, facendo scendere il saldo a 60,18€ e mandando in blocco i sistemi di Roma per "disallineamento cifre". In data odierna, il sottoscritto è stato costretto a versare ulteriori 8,00€ per riportare il saldo alla cifra pattuita alla firma (68,18€) ed evitare il blocco permanente.
TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO DIFFIDA POSTE ITALIANE E RICHIEDE:
- La spiegazione immediata e per iscritto del motivo per cui sono stati applicati i canoni mensili (incluso quello di Maggio 2026) a partiredalla dichiarazione di debito di dicembre 2025, in totale violazione delle norme sui conti ereditari congelati.
- Lo storno e il rimborso integrale di tutti i canoni indebitamente sottratti da dicembre 2025 a oggi (compresi gli ultimi 8,00€ forzati).
- L'emissione e la spedizione immediata del vaglio circolare a Adriano Cristofaro, Strada Giuliani E 22, 74015 Martina Franca per l'importo di € 68,18 come da liquidazione firmata e immediata chiusura conto della de cuius Rosa Urbinello.
Si richiede riscontro definitivo alla presente entro e non oltre 3 giorni lavorativi. In mancanza di riscontro o in caso di ulteriorepersistenza del blocco sul ticket del Call Center (N. 300 366 71 27), l'intera documentazione – già depositata in copia presso l'AssociazioneConsumatori Altroconsumo – verrà trasmessa all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Cordiali Saluti
Adriano Cristofaro
PEC scritta anche da adriano.cristofaro@spidmail.it a reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it (Seconda volta)
