Pratica commerciale scorretta, pubblicità ingannevole e irregolarità fiscali – Servizio Fabbro Manto

Con la presente intendo segnalare il comportamento scorretto della ditta "Interventi Rapidi 24h" di Verona (che opera per conto della ditta Arthur Pronto intervento fabbro) I fatti: In data 26/01/2026, necessitando di un fabbro a Mantova, ho contattato un numero con prefisso locale (0376) per assicurarmi un artigiano di zona ed evitare costi di trasferta. Senza alcuna informativa preventiva, la chiamata è stata smistata alla ditta "Interventi Rapidi 24 H" con sede a Verona. Le mie contestazioni: Pubblicità ingannevole: L'azienda utilizza numeri con prefissi locali per indurre il consumatore a credere di contattare un artigiano di prossimità, omettendo di comunicare che l’intervento verrà eseguito da una ditta fuori provincia con costi diversi. "Sproporzionalità del corrispettivo: mi è stata addebitata la somma di € 340,00 per un intervento di soli 41 minuti che non ha richiesto alcuna apertura forzata né la sostituzione di componenti. L'attività del tecnico si è limitata esclusivamente a far cadere la chiave rimasta inserita nel cilindro dal lato interno della porta, operazione che mi ha poi permesso di aprire la serratura autonomamente con le mie chiavi di scorta. Tale importo, pari a una tariffa oraria di circa € 500,00 per un'operazione elementare e priva di ricambi, risulta palesemente fuori mercato, oltre che mai preventivata Irregolarità fiscali: Al momento del pagamento tramite POS è stata applicata un'aliquota IVA differente da quella poi riportata in fattura, configurando un'irregolarità nel documento fiscale in mio possesso. Richiesta: Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere la restituzione della somma pagata in eccesso (250 euro circa) rispetto alle tariffe medie di mercato per una semplice chiamata e per segnalare alle autorità competenti la pratica commerciale scorretta messa in atto dal network in questione.