Gentili,
riscontriamo il reclamo pervenutoci tramite il portale Altroconsumo Reclama Facile (pratica n. 15041025), respingendo nel merito le contestazioni sollevate e fornendo una ricostruzione accurata dei fatti.
**1. Iscrizione volontaria e regolare**
In data 31/03/2026, alle ore 16:47, il Sig. Falconi ha perfezionato autonomamente la propria iscrizione all'intero Percorso Europeo di riabilitazione funzionale presso la sede di Bergamo, comprensivo dei seguenti corsi:
- Corso Riabilitazione Funzionale 1° Livello (€ 295,00 – sessione 22/05/2026)
- Corso Massaggio Sportivo 1° Livello (€ 315,00 – sessione 26/06/2026)
- Corso Riabilitazione Funzionale 2° Livello (€ 555,00 – sessione 13/06/2026)
- Corso Primo Soccorso (€ 65,00 – sessione 30/05/2026)
- Corso Anatomia e Biomeccanica (€ 65,00)
In tale occasione è stato corrisposto un acconto pari ad € 20.00 , a ulteriore conferma della piena consapevolezza e volontà del cliente. La conferma di iscrizione con riepilogo dei corsi e dei relativi importi è stata inviata il medesimo giorno.
**2. Accettazione del Regolamento e termini di recesso**
Al momento dell'iscrizione, il Sig. Falconi ha preso visione e accettato il nostro Regolamento mediante accettazione digitale tracciata e timestampata. Il Regolamento prevede un termine di recesso di 14 giorni dalla data di iscrizione, esercitabile esclusivamente via PEC, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento medesimo. Tale finestra si è quindi chiusa in data 14/04/2026.
**3. Tentativi di contatto e comportamento del cliente**
Nonostante la nostra struttura abbia contattato il Sig. Falconi per ben 6 volte nel periodo successivo all'iscrizione — anche mentre era ancora nei termini per esercitare il recesso — egli ha sistematicamente rimandato gli appuntamenti senza mai formalizzare alcuna richiesta di recesso nelle forme e nei termini previsti. Solo in data 27/04/2026, ampiamente oltre il termine di recesso, il Sig. Falconi ha comunicato telefonicamente la propria intenzione di non proseguire il percorso. Tale comunicazione, oltre a essere tardiva, non è avvenuta nelle forme contrattualmente stabilite (PEC).
**4. Inapplicabilità del Codice del Consumo**
Si precisa che la nostra organizzazione opera in qualità di associazione sportiva dilettantistica, inquadrata nel perimetro normativo del D.Lgs. 36/2021. Le disposizioni del Codice del Consumo in materia di recesso non trovano pertanto applicazione nel presente rapporto, come consolidatamente riconosciuto dalla giurisprudenza in materia sportiva.
**5. Conclusioni**
Il Sig. Falconi è regolarmente iscritto al Percorso Europeo, Il sollecito inviato dagli uffici legali è del tutto legittimo e conseguente all'inadempimento contrattuale. Restiamo disponibili a valutare soluzioni di rateizzazione del saldo dovuto, ma non è possibile accogliere la richiesta di annullamento dell'iscrizione e di rimborso dell'acconto versato.
Cordiali saluti
ACCADEMIA ITALIANA FITNESS
Uffici Legali
Url www.accademiaitalianafitness.it
Email info@accademiaitalianafitness.it
Informativa - Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.
Il giorno ven 22 mag 2026 alle ore 11:15
reclami@altroconsumo.it ha scritto:
