buongiorno.
purtroppo ho fatto molta fatica a scrivere perchè mi sentivo una sciocca ad aver abboccato a questa tru**a e mi vergognavo.
il 22 di gennaio ho sottoscritto un contatto per 3 mesi di consulenza con la dottoressa francesca coppini, che promuove un metodo composto da dieta , allenamenti, consulenza che aiuti a dimagrire donne over 50.
dal momento del pagamento ho ricevuto un video corso, strutturato in tre parti, una riguardo l'utilizzo dell'app, una con gli allenamenti e una con i consigli.
l'applicazione a cui viene dato acceso è una banale applicazione che calcola le calorie i macronutrienti.
il costo del metodo è di 600 euro ogni 3 mesi, e mi o stato concesso uno sconto per una promozione, e ho versato 450 euro.
non ho mai avuto contatti con le nutrizioniste se non per un banale consigli sull'attività' fisica (del tipo, tieni duro, non mollare).
l'utilizzo dell'app è complicato e l'alimentazione che viene indicata è molto complicata da realizzare (cibi pesati al grammo).
il metodo viene pubblicizzato come semplicissimo e che puoi mangiare quello che vuoi.
2 cose non vere: l'alimentazione basata sull'utilizzo dell'app (semplice di per se nella teoria) è complicata da realizzare in pratica, non è vero che puoi mangiare ciò che vuoi, ad esempio se mangi una pizza margherita poi per il resto della giornata, avendo consumato tutti i macronutrienti grassi e carboidrati, dovresti mangiare solo proteine e non esiste in natura un cibo che contiene solo proteina.
insomma, nei colloqui precedenti alla sottoscrizione del contratto avevo espresso i miei dubbi e avevo indicato le mie peculiarità. ottenere una dieta da 1400 calorie , monotona, non era quello che cercavo e che mi era stato proposto.
poi oltre il danno la beffa: quando ho richiesto la fattura per la consulenza del medico, mi è stato detto che potevo avere solo una ricevuta che il costo non era detraibile come spesa medica anche se veniva promosso come la consulenza della dottoressa francesca coppini.
avevo l'accesso ad un gruppo whatsapp e un gruppo Facebook nel quale non era possibile interagire se non per elogiare il programma, tutti i commenti negativi e i dubbi vengono cancellati dagli amministratori e quando ho capito che altre donne erano state truffare ho cercato di contattarle ma i miei messaggi sono stati cancellati prima che potessimo comunicare tra noi.
vorrei riavere il mio denaro visto che non utilizzato il servizio e mi sono sentita presa in giro. sono consapevole di aver superato i limiti temporali ma vorrei che altre donne non fossero truffate.
prova a mettere questo reclamo su diversi intestatari, perché non è facile capire chi si responsabile di queste vendite.
comunque la mia richiesta è quella di essere rimborsata.
grazie
alessandra
N.B. ALLEGO LA CHAT CON LA COMMERCIALE CHE MI HA VENDUTO IL PRODOTTO
menopausaperincomprese@gmail.com
NOVA ONLINE SERVICES LLC
DOTTORESSA FRANCESCA COPPINI
