Problema attivazione Gas

Spett. Eni-plenitude Sono titolare del contratto per nuova fornitura GAS con PDR presente sopra specificato. Dalla richiesta compilata sul portale il 7 gennaio, sono ancora in attesa di ricevere i moduli da compilare per la posa del contatore, ho contattato il VS servizio clienti 5 volte, le prime 4 volte mi è sempre stato riferito che il problema era di Italgas che non forniva i moduli da poter poi inviare a me (un vostro consulente ha nominato il modulo 4014) Oggi dopo nuovo contatto mi è stato detto che Eni ha provato a contattarmi telefonicamente e via SMS, ma io non ho ricevuto nessun SMS, per motivi di lavoro la mattina non sono raggiungibile come ho più volte specificato, ma cmq non ho messaggi in segreteria o alcuna comunicazione, tuttavia la consulente non ha saputo dirmi il motivo del presunto tentato contatto, dopo 23 giorni ho solo un contratto firmato, l approvazione del metodo di pagamento da me fornito e nulla più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 30 gennaio 2024 18:45A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] Problema attivazione GasSecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer