PROBLEMA CON AUMENTO POTENZA

Buongiorno , Sono più di 10 giorni che mi è impossibile avviare una semplice richiesta di aumento potenza perché i vostri sistemi informatici , a dire del vostro call center , presentano un BUG DI SISTEMA a livello nazionale. Nessuno è in grado di darmi delle tempistiche di risoluzione del Vostro problema. io ho un attivita commerciale bloccata da più di un mese perché vorrei precisare che già a marzo avevo fatto richiesto di aumento potenza che è stata però annullata da e distribuzione e non sono stata neanche da Voi avvisata ma L ho scoperto da me chiamando e distribuzione. In quel occasione io cliente ho dovuto gestire la problematica rimbalzando fra ENI PLENITUDE, E DISTRIBUZIONE. Vi chiedo di poter dare riscontro alla mia urgente richiesta di aumento potenza e permettermi di poter avviare la mia attività commerciale Valentina Sblendorio

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 16 aprile 2024 18:30A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] PROBLEMA CON AUMENTO POTENZASecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

Con una semplice risposta automatica cercate di spostare la conversazione su altri canali ? Ma considerando che ho già aperto molte segnalazioni private con voi ora ritengo fondamentale la mediazione di altro consumo. Ho inserito il mio numero cliente nel reclamo e avete tutti i miei contatti a disposizione Attendo una risposta in merito alla mia richiesta di aumento potenza altrimenti sarò mio malgrado obbligata a diffide o conciliazioni