problema con consegna pacco da HR Parcel

Spett. [HR Parcel] In data 26/06/2026 ho acquistato presso il negozio online di BELLUCCI FIRENZE due borse pagando contestualmente l’importo richiesto oltre alle spese di spedizione e indicandomi come corriere per la consegna la HR Parcel. Essendo trascorsi molti giorni dalla data dell'ordine al momento della consegna del pacco non mi trovavo presso il recapito indicato e così il primo tentativo è andato a vuoto. Ho pertanto compilato il form dal vostro sito chiedendo che la consegna venisse fatta presso il negozio sotto casa, al civico 12a di via Imbriani e fornendo il mio numero di cellulare e la mia email assieme all'esplicito consenso . Nonostante ciò è stato fatto un ulteriore tentativo di consegna andato a vuoto anche questo. Ho pertanto compilato un nuovo form chiedendo di poter andare personalmente a ritirare il pacco che risultava in giacenza a Melpignano chiedendone l'indirizzo. Non ho avuto alcuna risposta Vi invito pertanto a recapitare quanto prima il pacco presso il localle alla via Imbriani 12a a Lecce e in alternativa indicarmi l'indirizzo dove andarlo a ritirare. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.