Lunga vicenda
Compro su eprice un aspirabriciole black & decker che non era disponibile su Amazon.
Mi arriva con un leggero ritardo.
Dopo due giorni apro il pacco e non funziona - non ricarico.
Scrivo a eprice convinta che il servizio clienti sia come quello di amazon.. e invece mi rimandano sul venditore zematech che adotta un comportamento vergognoso.
Chiedo il Rimborso con spese di reso a loro carico. Mi chiedono foto. Mi rimandano all’assistenza post vendita di Black Decker.. finalmente dopo 10
Email e telefonate decidono di inviarmi un nuovo
Prodotto. In tutto cio’ eprice non si fa vivo nonostante le email e le telefonate.
Zematch mi scrive dicendo che hanno esaurito il prodotto e mi propongono alternative. Rifiuto. Poi mi scrivono che hanno trovato il prodotto. Mi arriva in poche ore. Lo apro… e’ usato.. e il serbatoio contiene spazzatura aspirata. Vergognoso.
Ho scritto.. intimando denuncia se non mi rimborsano.. chiedo il vs supporto! Grazie mille
