Problema con parcheggio supermercato Maury's

Richiesta penale contrattuale n. 004-973-000-664 e 000-973-000-636 Targa CC643JC Date presunte violazione: 5 e 6 marzo 2026 Buongiorno, vorrei segnalare episodi secondo me scorretti che si sono verificati nelle date sopracitate nel parcheggio del supermercato Maury's in via Liguria 1 a Pieve Emanuele. Mi sono state recapitate per posta ordinaria due penali del valore di 54 euro cad per il superamento del presunto tempo limite di parcheggio. Le lettere fanno riferimento ad una penale per un presunto contratto che io non mi sento di avere accettato, firmato e men che meno essere stata informata adeguatamente. Sono semplicemente andata a fare la spesa. I cancelli erano entrambi aperti, i cartelli non erano ben visibili, in alcun modo mi è stata data la possibilità di prolungare la sosta in caso di ritardo per qualsiasi motivo anche grave. Non vi è la presenza di sbarre, totem che rilasciano ticket e null'altro, se non dei cartelli di non chiara visibilità a mio parere. Lo si potrebbe constatare dal numero di penali emesse. Nessuno strumento in confronto degli altri centri commerciali e supermercati dove le pratiche risultano più chiare. Al presunto superamento di un' ora e mezza di parcheggio, senza che mi sia stato dato modo di verificare o controllare tramite tagliandino sarebbe scattata la penale. Le Immagini delle telecamere inquadrano solo l'entrata e l'uscita in modo molto sommario. Mi sapete indicare cortesemente una soluzione e se sono stata vittima di una truffa? Grazie Cordiali saluti Silvia Fabbri

Gentile Sig.ra Silvia F., La ringraziamo per averci contattato. In riferimento alle contestazioni sollevate, desideriamo informarLa di quanto segue: I parcheggi in nostra gestione sono dotati di un sistema di telecamere che registra il numero di targa di chi entra ed esce dal parcheggio, in questo modo siamo in grado di determinare con precisione il tempo di sosta di ogni veicolo. Pertanto, non sono più necessari né l'esposizione di un disco orario, né l'assunzione di controllori. Stabilendo un tempo massimo di sosta consentito, il proprietario del parcheggio si assicura di offrire ad ogni cliente l'opportunità di trovare un posto auto gratuito nell'area di parcheggio in qualsiasi momento ed è nostro compito assicurarci che le condizioni del parcheggio vengano rispettate. A differenza di un parcheggio a pagamento, dove l’utente acquista il diritto alla sosta tramite una tariffa oraria, l’area in oggettoè un parcheggio privato ad uso esclusivo dei clienti dell'esercizio commerciale e la concessione della sosta gratuita per un tempo limitato non configura un servizio pubblico, bensì un agevolazione volta a garantire la rotazione degli stalli a beneficio della clientela. Il superamento di tale limite orario non comporta l'applicazione di una tariffa fuori mercato, ma l'attivazione di una penale contrattuale volta a sanzionare l'occupazione indebita dello stallo oltre i termini consentiti, a tutela della proprietà privata e del diritto degli altri consumatori di trovare parcheggio. L'area di parcheggio in questione è privata ad uso esclusivo privato ed il contratto si conclude per comportamento concludente da parte del conducente che entrando accetta le condizioni di utilizzo del parcheggio (pratica standard per tutti i parcheggi anche a pagamento quali silos). Per la legge, i comportamenti concludenti sono validi a tutti gli effetti, nel senso che hanno un’efficacia giuridica precisa, proprio come se fossero un contratto scritto. Èpossibilevisualizzareleimmaginidelrilevamentotramiteilseguentemodulodicontatto(peraccedereavràbisognodelSuonumerodipraticaelatarga):s:ticket.park-depot.it. Per quanto riguarda i cartelli presenti in loco, sono esposti in modo chiaro, facili da leggere, e il contenuto è sufficientemente comprensibile. Oltre all'avviso all'entrata, troverà anche altri cartelli nell'area di parcheggio che indicano il tempo massimo di sosta, la penale contrattuale per il superamento di questo tempo e l'informativa sui Termini e le Condizioni che devono essere rispettate. Qualora lo desiderasse, saremo lieti di inviarLe alcune immagini dei cartelli informativi a cui facciamo riferimento. Alla luce di quanto sopra esposto, Le chiediamo gentilmente di ottemperare al pagamento delle penalie Le raccomandiamo di rispettare il tempo massimo di sosta consentito durante la Sua prossima permanenza nell'area di parcheggio. Per qualsiasi domanda, La preghiamo di non esitare a contattarci. Cordiali saluti,Il Team di Parkdepot PARKDEPOT SRL Telefono:+39 011 1962 0373Email:info@park-depot.itWebsite:www.ticket.park-depot.it ParkDepot SRL/GmbH Via Dott. Streiter 32/ Via Dr. Streiter 32 39100 Bozen/Bolzano Codice fiscale: Ust-ID: 03144360215 Geschäftsführung: Jakob Bodenmüller, Bastian Pieper, Yukio Iwamoto