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problema con richiesta disattivazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. D.

A: ENI PLENITUDE

20/12/2023

Buongiorno. In data 29/11/2023 ho contattato telefonicamente ENI PLENITUDE ed ho richiesto la disattivazione della mia fornitura di luce e gas. La persona con la quale ho parlato mi ha comunicato che l'operazione richiesta sarebbe stata completata in un intervallo di tempo da 1 a 7 giorni. La conversazione telefonica è stata registrata. A tutt'oggi la mia fornitura risulta ancora attiva, nonostante siano trascorsi 21 gioni. Chiedo pertanto l'immediata cessazione della fornitura ed un congruo risarcimento riservandomi ogni altra azione legale

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: V. D.

21/12/2023

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 20 dicembre 2023 19:28A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] problema con richiesta disattivazioneSecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

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