Spett. INTESA SAN PAOLO RBM SALUTE,
Sono titolare del contratto Copertura Dipendente Numero polizza 0017821825 in convenzione CDA 100896 - Numero polizza collettiva 0031015001.
In data 20/11/2024 avete respinto la domanda di rimborso citata in oggetto con la motivazione che "Dalla documentazione non si evince una patologia". In realtà nella documentazione fornita è indicato chiaramente che gli interventi sono stati eseguiti per:
1. LESIONE PERIAPICALE DI 26
2. CARIE RADICALE DI 27 NON RECUPERABILE PROTESICAMENTE.
Per questi motivi ritengo che il Vostro rifiuto sia totalmente immotivato e di natura pretestuosa.
Chiedo pertanto la rivalutazione della pratica e l'erogazione di quanto dovuto.
Si segnala inoltre che il Vostro servizio di assistenza è totalmente inutile in quanto telefonicamente non si riesce in alcun modo a parlare con un operatore e le segnalazioni in area riservata non prevedono la possibilità di reclamare
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati: pratica di respingimento
documentazione medica fornita
In fede,
Vaccari Gloria Lucia
