Spett. AMAZON
In data 11 Febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ASUS ROG ALLY X pagando contestualmente l’importo di 899,99€
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 Febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.
Nonostante svariati tentativi di contattarvi, e di far valere la garanzia A Z che mi spetta, nulla è stato fatto. Il venditore terzo continua a dire che il pacco risulta consegnato, il corriere FEDEX conferma che il pacco è stato smarrito o non consegnato a me, riferendo di averlo "lasciato nelle scale".
E' stata già effettuata denuncia ai carabinieri e continuate a non fare nulla.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allego della denuncia ai carabinieri e della mail di risposta di Fedex all'apertura della mia segnalazione C-225955316
