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Prodotto difettoso e con pezzi non originali

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. R.

A: CertiDeal

19/05/2023

A gennaio ho comprato 2 iphone su questo sito. Uno da qualche giorno mi si spegne dopo 5 minuti. Lo tolgo dalla cover e trovo il display rialzato oltre a montare batteria non originaleIl secondo visto che la batteria tiene poco decido di darlo dentro e prendere un telefono nuovo. Mi viene valutato 0 in quanto il display non è originale e quindi non permette l uso di alcune funzioni.Io non desidero cambio del telefono perchè dopo queste scoperte non desidero piú avere a che fare con loro. Desidero la restituzione di quanto speso che ammonta a euro995.78Per entrambi i telefoni.

Messaggi (1)

CertiDeal

A: M. R.

19/05/2023

Gentile cliente,Grazie per averci contattato.La informiamo che faremo del nostro meglio per ridurre la sua attesa.In media rispondiamo alle richieste nell'arco di 24 ore. Questo limitepotrebbe essere superato in alcuni casi, ma riceverà una rispostaentro e non oltre le prossime 36 ore.Se ci ha scritto durante il weekend, la informiamo che risponderemo apartire dal lunedi successivo.-- Grazie per la fiducia accordataci,Servizio Clienti Certideal Italia---*Il prezzo del Ricondizionato,**La qualità del nuovo**Servizio Clienti CertiDeal Italia*contatti@certideal.it


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