Buongiorno, ho ordinato in data 29.5.23 un articolo (2x Lettino mare spiaggia sdraio pieghevole in alluminio Gabicce Gold) di cui non era possibile valutare la solidità dei materiali impiegati. Ho ricevuto gli articoli oggi e scoperto che il materiale della seduta non va bene nel mio caso a causa di allegia. Oltre a questo manca un piedino ad una sdraio e le sdraio non si incastrano completamente nei supporti integrati risultando così molto instabili e pericolose. Inoltre il trasportatore (BRT) ha consegnato un pacco semi-aperto, ho sollevato il problema e lui ha aperto personalmente il pacco lacerandolo per controllare se ci fossero danni, tutto questo per non farmi inserire la clausola del diritto di riserva. Provvederò comunque alla ricostruzione del cartone come meglio potrò. Ho cercato subito di contattarvi e ho scoperto che nel vostro sito non esiste un indirizzo mail cui rivolgersi, non un numero di telefono, nemmeno un indirizzo postale cui mandare una raccomandata, nell'area assistenza clienti manca la possibilità di scrivere un reclamo o di esercitare il diritto di recesso. Quindi mi vedo costretto a contattarvi attraverso Altroconsumo. Desidero effettuare il reso e ricevere il rimborso. Chiedo di inviarmi un indirizzo PEC o l'indirizzo fisico della Vs. azienda per poterVi inviare la mia raccomandata di recesso.
