Spett. Notino.it
In data 22 settembre 2026 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, identificato dal n. 2388615312, corrispondendo contestualmente l’importo dovuto. Tra i prodotti ordinati era incluso il Black Rice Probiotic Barrier Essence di Haruharu Wonder, del valore di €18,90.
Il pacco è stato consegnato in data 29 settembre 2026. Al momento della ricezione e della verifica del contenuto, ho constatato che il suddetto prodotto non era presente nella confezione, nonostante risultasse regolarmente acquistato e pagato nell’ambito dell’ordine.
Ho pertanto segnalato la mancata consegna del prodotto e richiesto il relativo rimborso, ma la mia richiesta non è stata accolta.
Con il presente reclamo chiedo pertanto che venga riconosciuto il mancato invio del prodotto e che mi venga corrisposto il rimborso integrale dell’importo di €18,90 già pagato.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
