indietro

PRODOTTO MANCANTE

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. G.

A: OVIESSE

28/08/2023

Buongiorno ho ordinato sul sito OVS per il valore di 52€ tre jeans una polo e dei calzini, allo stato attuale sono stati consegnati solo la polo e i calzini per un valore di 10€. Ho pagato 50€ con gift card e 2€ con carta. Come verranno rimborsate le restanti 42€? Sulla gift o sul sito? O mi mandate un buono? Ho mandato email ma non rispondere, ho contattato via telefono ma attaccate il telefono in faccia al secondo squillo. Chiedo cortesemente di capire la modalità di rimborso da quanto me speso e non spedito, se non otterrò risposta proseguirò per vie legali. Resto in attesa, buona giornata.

Messaggi (2)

OVIESSE

A: R. G.

28/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

OVIESSE

A: R. G.

28/08/2023

Gentile cliente,la ringraziamo per averci scritto.Siamo molto dispiaciuti per laccaduto.La informiamo che purtroppo gli articoli Jeans comfort fit stretch (001738557-052), Jeans comfort fit stretch (001738572-052) e Jeans regular fit con scoloriture (001790983-052) sono stati cancellati dallordine poich risultati mancanti al momento del confezioanmento.Le confermiamo che limporto addebitato corrisponde alla sola merce spedita.Limporto di euro 02,00 autorizzato tramite Carta di Credito non verr prelevato e torner disponibile sul suo conto secondo le tempistiche previste dalloperatore bancario.E stata inoltre inviata al suo indirizzo e-mail una Giftcard OVS in formato digitale di euro 40,00 di rimborso e di cui alleghiamo il barcode in formato pdf.Rinnovando le nostre scuse per laccaduto, rimaniamo a disposizione.Cordiali salutiServizio Clienti Shoponline OVSshoponline@ovs.it-------------------- This message intended exclusively for the addressee may contain privileged and confidential information. If you are not the person authorized to use this email you shall not forward nor copy any part of it. If you received this message by mistake please notify us and then delete the message. All reply messages may be used for professional reasons also by employees other then the addressee.Questo messaggio destinato esclusivamente alle persone cui indirizzato potrebbe contenere informazioni confidenziali la cui divulgazione vietata. Se non si destinatari o autorizzati a ricevere questo messaggio proibito inoltrare queste-mail o copiare parte delle informazioni qui contenute. Se il presente messaggio stato ricevuto per errore Vi preghiamo di informarci e di cancellare il messaggio. Qualunque messaggio di risposta ai fini dello svolgimento dellattivit lavorativa potr essere letto anche da altri dipendenti.ref:_00D0Njojk._5005p36Pymc:ref


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).