Buongiorno, mio marito è titolare della fornitura di gas e luce con n.cliente 505 503 968 834. Scrivo perchè non riusciamo ad accedere al programma fedeltà Insieme e a tutte le opportunità che questo offre. Abbiamo già più volte segnalato il problema attraverso tutti i vostri canali disponibili e dopo un primo rimpallo di competenza da un ufficio all'altro nessuno ci ha più chiamato per risolvere il problema. A quanto mi sembra di capire è come se il sistema non lo riconoscesse come cliente. Adesso mi è arrivata la bolletta e ho visto che per chi è iscritto c'è la possibilità di vincere uno dei 4000 buoni Amazon da 10€ in palio, ma a noi questa possibilità è negata. Vi chiedo pertanto di controllare, cercare di capire dov'è il problema e risolverlo. Fiduciosa in un vostro cortese e veloce riscontro, vi invio cordiali saluti
