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Pubblicità ingannevole

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: GARDALAND

13/05/2023

Buongiorno,sono un frequentatore abituale del parco divertimenti Gardaland e per questo motivo anche quest'anno ho comprato l'abbonamento stagionale per me e la mia famiglia (due adulti e un bambino). Inizialmente avevo optato per due abbonamenti Gold (99€ l'uno) e un abbonamento junior (59€).Frequentare il parco e sperare di fare qualche giro sulle attrazioni è ormai piuttosto difficile, se non si opta per il Gardaland Express (il saltafila), date le regolari code di un'ora o più sulle principali attrazioni.Invogliato dalla dicitura sul sito (https://abbonamenti.gardaland.it/gdl_season/seasonpass.html) che indica ingressi illimitati salvatempo su 5 attrazioni a scelta, ho quindi deciso di fare l'upgrade degli abbonamenti, passando tutti e tre al livello platinum.Ho sostenuto quindi una spesa aggiuntiva di 60€ + 60€ + 100€ per poi scoprire che le corse illimitate sono in realtà molto più limitate del previsto: per ognuna delle 5 attrazioni scelte si hanno a disposizione solo 3 accessi rapidi al giorno. Questa informazione è specificata sul sito in un'area a comparsa che passa piuttosto inosservata (è possibile accedere ad ognuna delle attrazioni prescelte attraverso il camminamento SALVATEMPO Gardaland Express per un massimo di 3 volte al giorno.). Alle casse del parco, al momento dell'upgrade, non ci era stato specificato.Secondo me la dicitura Illimitate è altamente ingannevole (si tratta di fatto di massimo 15 corse la giorno, tutt'altro che illimitate).

Messaggi (2)

GARDALAND

A: A. C.

18/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: GARDALAND

19/05/2023

Buongiorno e grazie della risposta.La parte che secondo me risulta essere in malafede e che potrebbe essere anche accusata di pubblicit&#224 ingannevole &#232 il riferimento ad ingressi “illimitati”, dal momento che anche dalla vostra risposta gli ingressi express risultano essere tutt’altro che illimitati, ma limitatissimi a 15 al giorno.


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