ENEL ENERGIA
Avendo richiesto il 10 gennaio rateazione ,come indicatomi dalla persona che ha ricevuto la mia telefonata,avvisandomi di attendere un contatto del loro ufficio amministrativo,e non avendo ricevuto risposta ,il 23/01 ho inoltrato nuovamente mail con richiesta.Nessuna risposta
Mi dicono ora,dopo 3 mesi,che mi era stato emessa rateazione,ed inviata.Ovviamente mai ricevuta ed alla richiesta di inoltrarmi nuovamente mail con traccia data invio,dicono non sia piu'visibile.Vedono pero' rateazioni di anni precedenti(una nemmeno richiesta)
alla richiesta di poter parlare con il loro recupero crediti,per risolvere la situazione,non danno alcun contatto perche'non sanno chi se ne occupi.
Non hanno mai inviato fatture,tanto che me ne hanno dovute stornare per quasi €800
tra l altro sulle mie ultime fatture il pagamento risulta addirittura regolare
Non so piu' a chi rivolgermi
