Buongiorno, ho ordinato una poltrona relax per anziani che però non andava bene per la patologia del paziente. L'acquisto è stato selezionato con 3 rate tramite Oney. Ho annullato il contratto senza neanche far eseguire la consegna. Il problema è che continua Oney ad addebitarmi le rate malgrado il venditore mi dica che per loro il contratto è annullato. Oney richiede comunicazione diretta da parte del venditore, una mail con i riscontri allegati non fa fede. Ma nessuno delle aziende coinvolte, il venditore Produceshop ed Oney l'intermediario, ottemperano ai loro doveri perchè fa comodo ad entrambe: una ha ricevuto l'importo dell'acquisto e l'altra le singole rate, in mezzo il povero consumatore frodato.
