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recesso line per aumento canone

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TIM Business

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Reclamo

M. C.

A: TIM Business

25/05/2026

Purtroppo sono ancora cliente di una linea telefonica telefono Fisso Tim, che avendo avuto l'ennesimo aumento a marzo 2026 ho deciso di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 98-septies decies, comma 5 del codice delle comunicazioni elettroniche, entro il 31 marzo 2026.Ho effettuato il recesso tramite il portale my tim e mi è arrivato come ricevuta un sms che ho conservato con data e orario di ricevuta. Ad oggi non mi è stata ancora cessata la linea e mi chiedono soldi delle fatture di aprile e maggio 2026, ma soprattutto la linea è ancora attiva, nonostante su quella stessa linea il 3 aprile 2026 mi hanno installato un numero nuovo di Fastweb. Ho dovuto scrivere 2 pec dove specificavo il problema ma nessuno mi ha ancora risposto. Cosa devo fare?

Messaggi (1)

TIM Business

A: M. C.

25/05/2026

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

Richiesta di assistenza 30 maggio 2026
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