In data 4 lulgio 2023, stupulo, tramite Altroconsumo Connect, una polizza “AXA BeLive Polizza Cancro” con il di-questa Partner AXA. Trattandosi di Altroconsumo, pensavo di essere al riparo da tranelli.
La polizza sottoscritta AXA mi arriva per il tramite di un Broker di Milano denominato NEOSURANCE SrL, Rappresentante AXA FRANCE VIE S.A. per l’Italia. L’area personale del sito è in spagnolo. Come molti nomi dei file che mi arrivano in allegato. Ma io continuo a stare tranquillo.
Nella polizza, l’Articolo 5 cita “2. Alla data di scadenza annuale, l’assicurazione si rinnova tacitamente di anno in anno a meno che il Contraente - entro 30 (trenta) giorni prima di ciascuna cadenza annuale - comunichi disdetta dal contratto all’Intermediario (c.d. clausola di rinnovo tacito). La disdetta va inviata all’Intermediario, via posta raccomandata a.r. o via e-mail, ai seguenti recapiti:
a) Posta Raccomandata a.r.: Neosurance S.r.l., via Decemviri, 20 - 20137 Milano
b) E-mail: recessi@neosurance.it
”
Quest’anno, a fine aprile, invio la raccomandata all’indirizzo postale, come previsto per annullare la Polizza 1000140
Il giorno 11 maggio, invio anche un sollecito all’indirizzo email indicato.
Il recesso non è stato registrato. In data odierna (6 luglio) non solo mi è stata addebitata la rata mensile, ma il contratto è stato rinnovato per un altro anno (ricevuta una email in spagnolo con notifica di rinnovo annuale). Inutile dire che al numero verde (o nero) indicato, c’è solo un nastro che ripete informazioni inutili o già note. Un’altro numero indicato negli allegati alla Polizza, è inattivo o inesistente.
Esigo la cessazione immediata del contratto ed il rimborso della rata di luglio e di tutte quello successive, incassate indebitamente.
Procedero’ a dare disposizione alla banca di interrompere la rimessa diretta con addebito su c/c.
