Reclamo formale per addebito non autorizzato e richiesta di risarcimento dann da Amazon i

Spettabile Servizio altroconsumo Con la presente desidero sporgere un reclamo formale in merito a un addebito non autorizzato sulla mia carta di pagamento associata all'account Amazon. In data recente, ho riscontrato un prelievo pari a 1,99 euro per un presunto abbonamento mensile a un servizio video. Desidero precisare che non ho mai espresso il mio consenso, né ho mai attivato intenzionalmente tale servizio. Si tratta pertanto di una transazione avvenuta senza il mio consenso e a mia insaputa. Oltre al rimborso immediato della somma indebitamente prelevata (1,99 euro), l'accaduto mi ha causato un evidente disagio, stress e una perdita di tempo per la gestione di questo disservizio non causato da me. Ai sensi delle norme vigenti a tutela del consumatore, richiedo formalmente: 1. Il rimborso immediato della cifra di 1,99 euro sulla stessa carta utilizzata per l'addebito. 2. Un indennizzo per danno morale quantificato in 200,00 euro per il disagio subito e la violazione della trasparenza contrattuale. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,