Reclamo per mancata manutenzione caldaia e verifica fumi scaduta

Spett. le Plenitude, con la presente intendo presentare formale reclamo in quanto, nonostante io stia regolarmente pagando il canone di gestione/manutenzione della caldaia, da circa **due anni non viene effettuata alcuna manutenzione**. Inoltre, la **verifica dei fumi è scaduta ad aprile** e, ad oggi, non è stata ancora effettuata. Ritengo pertanto inaccettabile continuare a pagare un servizio che non viene regolarmente erogato, anche considerati gli obblighi previsti per la manutenzione e il controllo dell’impianto\. Chiedo quindi di essere **contattato al più presto per fissare l’intervento di manutenzione e la verifica dei fumi**, nonché di ricevere chiarimenti in merito al servizio non effettuato negli ultimi due anni e ai relativi canoni già corrisposti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Marco Cattaneo 3392277090

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa incarico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti

numero cliente V-100024512, codice fiscale CTTMRC67M17E514P, nominativo CATTANEO MARCO, recapito telefonico 3392277090, email cattamar@icloud.com