Reso non Rimborsato e Bene Trattenuto

Buongiorno Fatti: 20/10/2025: Acquisto di una scopa elettrica su Amazon.it via carta American Express (finale 2009). Reso: Il bene viene restituito tramite Poste Italiane (n. 3UW1UHA105762) e consegnato ad Amazon il 3 luglio. Mancato accredito: Amazon conferma via e-mail l'accettazione del reso e il rimborso (entro 5-7 giorni), ma l'importo non viene riaccreditato. Rifiuto intermediario: American Express rifiuta di attivare la procedura di chargeback e non dà seguito al reclamo via PEC, nonostante la consegna di tutta la documentazione probatoria.