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ENI PLENITUDE

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Altro

Reclamo

M. B.

A: ENI PLENITUDE

03/10/2023

Buongiorno, faccio presente che a seguito di ritardo del pagamento di una bolletta mi è stato sospeso il servizio di fornitura nonostante l'operatore eni plenitude in data 26/09/2023 avesse registrato il pagamento assicurando che tutto fosse a posto , purtroppo in data 27/09/2023 è stato sospesa la fornitura di GAS sita in vai predazzo 55 abitazione privata , dopo vari solleciti viene fissato un appuntamento per il giorno 29/09/2023 fascia oraria 13:00 - 15:00 il quale non viene rispettato dal tecnico, in data 03/10/2023 ne viene fissato un ulteriore appuntamento fascia oraria 8.00-10.00 anche questo disertato nonostante la nostra presenza, a questo punto faccio diversi solleciti ad Eniplenitude e italgas senza riscontro e risposte esaustive , in automatico mi viene riformulato un appuntamento per il giorno 05/10/2023 fascia oraria 8.00 - 10.00 ,detto ciò trovo questa situazione insostenibile dal momento che trattasi di abitazione privata con dei minori nel nucleo familiare.Ringrazio della vostra assistenza saluti. Massimiliano Barchiesi

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: M. B.

04/10/2023

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

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