Buongiorno,
in data 6 agosto 2025, ho acquistato da Amazon un articolo TINECO lavapavimenti, direttamente dallo store ufficiale dell'azienda.
Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, integro e perfettamente funzionante.
Ho pagato il dovuto senza problemi.
Il problema è sorto quando si è rotto il rullo spazzola per causa mia, e ho iniziato a cercare il ricambio sostitutivo.
Al momento, impossibile da trovare.
Varie pagine in Amazon "millantano" rulli compatibili, nulla di più falso. Ho già effettuato vari resi, sempre rimborsati, ma sembra non esserci una soluzione.
Ho anche provato a contattare varie volte il produttore dal sito ufficiale ma senza risposte.
Il catalogo online TINECO non presenta il mio modello iFLOOR Y2 ne come prodotto ne come accessori o ricambi.
Chiedo, potreste darmi un aiuto a risolvere questa situazione oppure consigliarmi sul da farsi ?
Grazie, Marco.
