Richiesta di intervento tecnico per riparazione guasto

Buongiorno ho chiesto l'intervento di un tecnico per riparare la caldaia che ho acquistato da voi e per la quale ho acquistato anche il pacchetto comfort 5. Quando uso l' acqua calda fa saltare la corrente perciò sono costretta a chiuderla e a non avere acqua calda. Sto chiamando tutti i GG il numero 800900129, ma ad oggi non mi ha chiamata nessun tecnico, nonostante abbia fatto presente che ho anche una bambina di 9 mesi. Reclamo per avere assistenza adeguata e tempestiva da parte vostra, visto che ho acquistato il pacchetto comfort proprio per essere tranquilla e non avere disservizi.Grazie Francesca Falanga