Richiesta indennizzo inevasa

Buongiorno , nonostante abbia richiesto in data 9 luglio 2026 richiesta indennizzo ex Regolamento Europeo (CE) n. 261/2004 per un ritardo del volo XZ2331 da Fiumicino a Cagliari superiore alle tre ore, fino a data odierna non ho ricevuto alcun riscontro eccetto la presa in carico con l'id sopra specificato. Trattenere in aeromobile per ben due ore tutti i passeggeri , avviarsi verso la pista dopo un primo intervento tecnico, ritornare al parcheggio per un secondo intervento tecnico a seguito del quale con diniego del "board to board" si ritornava in aerostazione per ennesimo imbarco su nuovo aeromobile, credo richieda maggiore attenzione da parte del vettore e prontezza nella risposta ai viaggiatori malcapitati. Attendo sollecita risposta.