Richiesta Sostituzione Pratica 789959

Buongiorno ho acquistato il 22/03/2022 un frigorifero Beko combinato RCNA 406E50ZXBHN, dopo varie chiamate al centro assistenza e i vari interventi dei tecnici , il problema della formazione del ghiaccio e della formazione di molta acqua interna giornaliera nn é stai mai risolto..Anzi mi é stato detto dal tecnico che questo modello di frigo ha questo difetto nn risolvibile..Quindi chiedo sostituzione del prodotto in quanto non si può tenere in questa maniera. Il tecnico mi ha riferito pure che i casi di questo modello sono molti e quindi sono sicuro che l 'azienda Beko ne é a conoscenza.

Gentilissima Signora Mannarini, Siamo spiacenti che la situazione relativa al suo frigorifero non sia stata ancora risolta. La informiamo che abbiamo provveduto ad attivare una nuova richiesta di assistenza per cercare di trovare una soluzione definitiva, valutando la sostituzione. La sostituzione del prodotto viene riconosciuta dalla casa madre qualora l'assistenza autorizzata dovesse certificare la non riparabilità dello stesso. Il nuovo riferimento pratica è 890473. Restiamo a Sua disposizione, Cordiali Saluti, Customer Car

Gentilissimo Cliente Mannarini, siamo ad informarLa che è stata autorizzata la sostituzione dell'elettrodomestico. Sarà nostra premura aggiornarLa sullo stato di spedizione del prodotto. Restiamo a disposizione, Cordiali saluti, Customer ca

Ringrazio l azienda Beko per la sua cordialit&#224... Cordiali Saluti