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Rimborso mancante ordine 402-7486995-8480336 (seguito reclamo 15929733)

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

I. F.

A: Amazon

04/11/2026

Spett. Amazon, faccio seguito al reclamo n. 15929733. Il 3 novembre 2026 il Vostro specialista Ariel (Amazon Account Services) mi ha comunicato un rimborso di 174 € per i tre ordini oggetto del reclamo, i cui pacchi risultano smarriti dal 24 agosto 2026. Ad oggi risultano rimborsati solo gli ordini 403-0300926-8731522 (10,00 € su carta e 22,95 € su buono regalo) e 402-0084923-4241126 (20,99 €). L'ordine 402-7486995-8480336, pari a 158,16 € pagati con carta, non è stato rimborsato. Vi invito a rimborsare anche questo ordine, come indicato nella comunicazione del 3 novembre, tramite riaccredito sulla carta utilizzata per l'acquisto. In allegato: la comunicazione del 3 novembre, i rimborsi ricevuti, il dettaglio dell'ordine non rimborsato e il tracciamento delle spedizioni. Ivan Foggia

Messaggi (1)

I. F.

A: Amazon

04/11/2026

Amazon risponde cosi : Gentile Ivan, Le scrivo in merito al suo reclamo Altroconsumo 15959251 inviato in data 04/11/2026 e relativo all'ordine 402-7486995-8480336. Mi risulta che in data 03/11/2026 il team di specialisti le ha inviato un'e-mail con l'oggetto "Richiesta di informazioni ad Amazon.it" per informarla del rimborso. La invitiamo a contattare il team di specialisti seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail in modo da avere maggiori dettagli. Il team del Servizio Clienti non è in grado di fornire ulteriori dettagli su questo problema. Grazie per la collaborazione, Cordialmente, Veronica M. Amazon.it

Richiesta di assistenza 04 novembre 2026

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