Oggetto: Reclamo per rimborso ordine e saldo buono su account sospeso - [Gabriele D'Alberti] - Num. Reclamo Altroconsumo: 15169585
Spettabile Team di Revisione Amazon,
Vi scrivo in merito alla sospensione del mio account [ registrazione Amazon account 3204647267] e al contestuale diritto al rimborso di un ordine da me restituito, come da reclamo inoltrato anche tramite Altroconsumo (Rif. 15169585).
In data 13/09/2026 ho acquistato uno Smartphone Samsung Galaxy S20 5G pagando €289,00 oltre all'utilizzo di un buono regali di €15,00.
Ho provveduto a restituire il dispositivo in data 21/09/2026, il quale risulta regolarmente consegnato presso il vostro magazzino di Bologna in data 24/09/2026.
Essendo trascorso il termine per il recesso ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) ed essendo stato il prodotto restituito e preso in carico dal vostro magazzino, vi chiedo formalmente di:
Procedere al riaccredito di €289,00 sul metodo di pagamento iban IT52H03268223000EMH00382624 a nome di Gabriele D'Alberti utilizzato per l'acquisto.
Chiarire le modalità di recupero o restituzione dell'importo residuo di €15,00 in buono regalo.
Totale 289+15= 205 euro
