Ritardi attivazione

La presente per segnalare il mio disappunto in merito alla pratica di attivazione della fornitura dell’energia elettrica.Partendo dal fatto che quando ho deciso di attivare con la vostra compagnia, quando ho chiesto informazioni all’operatore mi ha detto che in 2 giorni lavorativi avrei avuto l’energia elettrica, ho specificato che si trattava di un nuovo contatore.Da qui parte un calvario iniziato il 1/12/2022. Ad oggi e-distribuzione non ha ancora ricevuto il modulo per l’attivazione .Il 1/12/2022 ho immediatamente caricato il modulo per l’istanza e i dati catastali online, da li il silenzio, il giorno 7/12/2022 telefono per sapere se ci fossero novità e mi viene detto che il modulo per l’istanza era errato (in tutto questo se non avessi telefonato io nessuno mi avrebbe dato comunicazione di cio)Il giorno 12/12/2022 alle ore 8.30 ho provveduto a mettere il modulo per l’istanza corretto (dichiarando un indirizzo diverso da quello in cui è la fornitura su vostra richiesta). Ad oggi ho parlato con decine di vostri operatori che prima mi hanno detto che il modulo per l’istanza era stato inviato in data 13/12 poi 15/12 al distributore, per poi scoprire che il modulo per l’istanza non era mai stato inviato e che avevate tempo 5gg per lavorarlo, 5 giorni che sarebbero passati oggi. Oggi ritelefono e mi dicono che i giorni magicamente sono passati da 5 a 10 e che finora ho ricevuto delle informazioni frammentarie.Ad oggi dato che praticamente i miei figli si trovano a vivere in un’abitazione senza energia elettrica e di conseguenza senza riscaldamento, sono prossima a procedere per vie legali, e nel caso in cui i miei figli si dovessero ammalare procederò per vie legali in quanto la situazione che si è venuta a creare è INCRESCIOSA E VERGOGNOSA.