Ritiro Abbonamento

Buongiornoper questa stagione ho acquistato 3 abbonamenti a gardaland, 2 platinum (per me e mia moglie) e uno junior (per mio figlio di 5 anni), qualche giorno fa mi è stato ritirato un abbonamento per uso improprio, in pratica ho utilizzato l'express (il salta coda) di mia moglie per mio figlio ma non sapevo non si potesse cedere, premetto che mia moglie non fa praticamente attrazioni e ho acquistato il platinum appositamente per poter usufruire dell'express per mio figlio dato che per gli abbonamenti junior non è previsto e dal sito non si può acquistare. Mi sono anche offerto di pagare la differenza, anche perchè dopo aver speso 300 euro non mi cambiava molto spendere 30 euro in più. Ma la sicurezza non ha voluto sentire ragioni e mi hanno ritirato l'abbonamento. Mi è stato chiesto di mandare una mail per far valere i miei diritti ma nessuno mi ha mai risposto. Penso che ogni tanto serva anche del buonsenso, bastava dirmi guardi che non può usarlo e io sarei andato senza problemi a pagare come mi ero offerto di fare. Non ho fatto saltare la fila ad amici o sconosciuti, l'ho utilizzato per mio figlio. Intanto sto perdendo dei giorni di abbonamento perchè nessuno risponde alla mail che ho inviato, visto l'argomento mi aspetto una risposta abbastanza celere non di attesa di diversi giorni.