Servizio scandaloloso

Spett. [Amazon Italia] In data [25/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [cuffie EarPods Apple] pagando contestualmente l’importo di [€ 199]. [Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine,la data iniziale di consegna prevista per il 28 Ottobre 2024 non è stata rispettata spostandola come ultima data utile al 02/10/2024 ma anche in questo caso la consegna non è stata rispettata spostandola ancora al 06/10/2024.Contattato più volte l’assistenza clienti nessuno è stato in grado di darmi spiegazioni dicendomi che non potevo fare altro che aspettare la consegna e negandomi il rimborso del prodotto fino a quando non fosse effettuata la consegna se mai ci fosse stata ! Il prodotto non è più di mio interesse dato che era un regalo mancato e Amazon mi nega il mio diritto al rimborso spostando in continuazione la data di consegna !!] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.