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Sito non funzionante

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. L.

A: GARDALAND

01/04/2023

Buongiorno ieri 31/03 ho provato da circa le 18 a fare l'abbonamento platino sul vostro sito internet che sino alle 22 risultava bloccato quando si arrivava al pagamento, prontamente vi ho inoltrato una e-mail in data 31/03 alle 22 circa per segnalare il problema e il fatto che nn sono riuscita a rifare l'abbonamento.Oggi 1/04 vi ho prontamente telefonato stamattina e una vostra collaboratrice di nome Paola mi ha detto che nn è un problema vostro, che il vostro sito nn vada?,e che avevamo tempo da dicembre come poi scritto da voi in una email di oggi Fermo restando che il problema è stato VOSTRO e non mio , da dicembre o meno l'offerta era valida sino alle 23.59 del 31/03 ....questo è quello che VOI offrivate , bene dovete dare modo alle persone di accedere alle vostre offerte altrimenti diventa pubblicità ingannevole.Tra l'altro sempre sul vostro sito e cartaceo presso le VOSTRE CASSE c'è un foglio del quale ho una copia che diceva che dal 1/04 il costo sarebbe stato di 119€ invece oggi era 149€ !non è un comportamento onesto e limpido che VOI STATE PORTANDO AVANTI CONTRO NOI Naturalmente ho tutte le foto gli screenshot e quant'altro a riprova di quello scritto sopraSpero davvero che a tutte le persone che come me il VOSTRO SITO HA IMPEDITO IL PAGAMENTO DELLA VOSTRA OFFERTA LI SIA DATA LA POSSIBILITÀ DI RICEVETE CIÒ CHE È STATO PUBBLICIZZATO DA VOI COME OFFERTA

Messaggi (2)

GARDALAND

A: R. L.

02/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

R. L.

A: GARDALAND

02/04/2023

Il vostro sito sin dal 30/03 dava problemi chiamateli rallentamenti o come volete fatto sta che &#232 un vostro problema che il sito e le offerte funzionino bene. E il mio nn &#232 un caso isolato......quindi il problema c&#39&#232 stato ed &#232 stato per pi&#249 di un giorno....non siamo noi non riusciti a fruire di una promozione ripeto siete stati voi non in grado di fare funzionare le cose sino alla data da Voi indicata.....e poi scrivete una e-mail copia incolla per tutti .....in pi&#249 &#232 davvero poco professionale scrivere che la promozione &#232 attiva da 4 mesi ...poteva essere attiva anche da un anno ma la fine era il 31/03.....e non &#232 stato cos&#236.....poco male voi perdete &quotgentili ospiti&quot......e fate si che gli altri parchi del Garda acquisiscano nuovi clienti per una vostra poco chiara politica


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