Il mio account Amazon Prime (sono membro da piu'di 17 anni) e'stato sospeso, poi limitato ai soli contenuti digitali, poi riattivato .. e adesso di nuovo limitato
3 volte in 4 gg.
Ho telefonato, scritto e compilato moduli. Gli operatori telefonici continuano a ripetere che loro non possono interagire con quelli delle email. Il solito circolo viziato dello scarica barile.
Questo e' il messaggio scritto a mezzo mudulo di contestazione.
""" Premesso che:
Non ci sono state violazioni di politiche di reso da mia parte e che si tratta di un vostro errore.
Faccio notare che:
- sono tientrato in Italia dopo 2 anni il 20 Settembre 2026
- il mio account Prime sul .it era in pausa e non utilizzato;
- ho altri 5 accounts (adesso in pausa) con la stessa password e email in Canada, Giappone, US, UK e Messico;
- ho ricevuto emails da
amazon.com.mx
immediatamente prima e dopo quelle di
amazon.it
che mi informavano che il mio account era stato sospeso per troppi resi.
- non ho resi con
amazon.com.mx
dal Dicembre 2025;
- non ho intenzione di contattare
amazon.com.mx
per risolvere alcun problema che ho qui in Italia;
- ho solo due resi con .it (tra l altro non ancora rimborsati) richiesti perche' i prodotti spediti erano non quelli ordinati (ho ricevuto una chiavetta usb taroccata... frode online?) e/o non conformi alla descrizione del listing;
Richiedo percio' la riattivazione al 100% immediata del mio account."""
Questo e' quello che mi e' stato risposto oggi 13 Ottobre
"""Buongiorno,
le abbiamo già inviato un avviso in merito ad attività insolite sul suo account. Abbiamo esaminato il suo account e le confermiamo che l’email che ha ricevuto non è stata inviata per errore. Di conseguenza, il suo account non verrà riattivato.
Se tenta di aprire un nuovo account Amazon.it, questo verrà chiuso automaticamente.
Se ha effettuato un ordine con questo account e non le è ancora stato spedito, questo verrà annullato. Se le è già stato addebitato l'importo dell'ordine, verrà elaborato un rimborso.
I contenuti digitali che ha acquistato rimarranno disponibili nella sezione "Raccolta di contenuti" del menu "Contenuti e dispositivi digitali" di Amazon.it.
Non siamo in grado di offrirle ulteriore assistenza in merito. La ringraziamo del suo interesse e ci auguriamo che tornerà presto a visitare il nostro sito.
Specialista dell'account
Amazon.it"""
