Con la presente desidero contestare la sospensione del mio account Instagram e chiedere un intervento per il ripristino dell'accesso.
Avevo volontariamente disattivato il mio account per prendermi una pausa e, circa due giorni dopo, tentando nuovamente di accedere, ho scoperto che l'account risultava sospeso. Instagram visualizza il seguente messaggio: "Your account was suspended because your linked Facebook account doesn't follow our Community Standards or other Terms."
Preciso che il mio account Facebook collegato è perfettamente accessibile e non presenta alcuna restrizione o violazione.
Il problema principale è che non riesco a presentare ricorso: cliccando su "Appeal" si apre una pagina bianca che non carica, mentre i codici di verifica ricevuti tramite WhatsApp e SMS vengono rifiutati nonostante siano corretti. Ogni tentativo mi riporta continuamente alla stessa procedura, creando un loop tecnico che mi impedisce qualsiasi possibilità di contestare la sospensione.
Ho già tentato tutte le procedure automatiche suggerite dall'assistenza Meta, senza ottenere alcuna soluzione.
Chiedo pertanto una verifica effettiva della situazione, un riesame della sospensione e il ripristino del mio account Instagram. Chiedo inoltre che il problema venga esaminato concretamente, poiché le procedure automatizzate attualmente disponibili risultano inutilizzabili nel mio caso.
Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione al problema.
Cordiali saluti.
