Sostituzione di un contatore del metano

Ho richiesto la sostituzione del mio contatore del metano, ma ENEL continua con l'utilizzo di una burocrazia confusionaria a non ottemperare alla mia richiesta. Il contatore non registra i consumi ed è stato visionato da un loro tecnico che mi ha suggerito di chiedere una "verifica misuratoria", che non riesco ad ottenere. Enel mi vuole imporre una procedura diversa, la spedizione presso un loro centro, che comporterebbe fastidi e spese che potrebbero arrivare ad un importo di 260 euro + IVA. Potreste darmi una mano?