Tempi biblici per passaggio a trifase

Buongiorno,da quasi un mese aspetto il preventivo, requisito necessario per poter passare da monofase a trifase. Questa pratica, peraltro attivata alla TERZA richiesta da parte mia visto che le precedenti due (risalenti a MESI prima) non sono state inspiegabilmente ricevute da Plenitude.Tutti gli operatori di Plenitude contattati riportano che il distributore non ha ancora fornito il preventivo, ma questo è falso: un'anima pia di iReti (il distributore) infatti mi ha fornito l'immagine del portale condiviso con Plenitude in cui si attesta che il preventivo è stato effettivamente caricato. Per gentilezza, un impiegato di iReti ha mandato il preventivo (che, come si evince dalla spiegazione, non viene trovato da Plenitude per incapacità e/o problema informatico del loro sistema) via PEC. Né l'ennesimo sollecito con tutti i dati del portale, né l'invio della schermata dello stesso, né il sollecito per recuperare il preventivo dalla PEC di Plenituda hanno fornito nessun effetto.Riassunto: dopo mesi (e moltissimo tempo passato a effettuare reclami e richieste al servizio clienti di Plenitude) ancora nessuna nuova per un servizio basilare come il passaggio a trifase.

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti

DATA NOT AVAILABLE

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti