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Tensione alta - inverter fotovoltaici non funzionanti

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

F. D.

A: E-distribuzione

02/08/2026

Buongiorno, apro la presente segnalazione in quanto io e diversi altri cittadini residenti nella mia zona lamentano problemi di produzione dell’impianto fotovoltaico, in quanto la tensione di rete risulta essere a limite superiore e cioè 253 dalla mattina alla sera. Questa situazione comporta la mancata produzione di energia solare, in quanto l’inverter durante il funzionamento in parallelo con la rete elettrica rileva la tensione a limite di legge, va in derating azzerando l’energia prodotta. Non solo non si riesce a cedere energia elettrica alla rete (che è il male minore) ma questa situazione comporta anche l’impossibilità di auto consumo dell’energia elettrica prodotta danneggiando le tasche di chi ha creduto ed investito nel fotovoltaico. Questa situazione va avanti dall11/06/2026, e quindi da circa 2 mesi, periodo di maggior produzione dell’impianto e quindi minore dipendenza dalla rete elettrica, invece in 2 mesi abbiamo prelevato dalla rete il doppio di quanto avremmo dovuto. Diverse le segnalazioni al gestore da parte di tutti i cittadini che lamentano la problematica, ma la risposta è sempre la stessa, ovvero che loro non rilevano anomalie. Confido in un vostro intervento…

Messaggi (2)

E-distribuzione

A: F. D.

03/08/2026

Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua richiesta (id. contatto 45982084). La informiamo che per segnalare tensione alta, è necessario contattare il ramo guasti al nostro numero verde 803 500 attivo 24 ore su 24. Inoltre la informiamo che può richiedere la verifica di tensione tramite la sua società di vendita. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento la invitiamo a ricontattarci al numero verde 803 500,dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00.Le segnaliamo che inoltre è possibile consultare il nostro sito alla pagina web www.e-distribuzione.it,per ogni ulteriore chiarimento o consiglio utile sulla fornitura elettrica. Cordialmente, Il Servizio Clienti di e-distribuzione Questo messaggio e' stato inviato automaticamente da e-distribuzione e puo' contenere informazioni di carattere estremamente riservato e confidenziale. Qualora non fossi il destinatario, ti preghiamo di informarci immediatamente ed eliminare il messaggio, con gli eventuali allegati, senza trattenerne copia.

F. D.

A: E-distribuzione

03/08/2026

Vi ringrazio per la risposta. Desidero però precisare che la problematica segnalata è già stata comunicata più volte al numero verde 803 500, sia dal sottoscritto sia da numerosi altri utenti della zona. Purtroppo, nonostante le ripetute segnalazioni effettuate nell’arco degli ultimi due mesi, la situazione è rimasta invariata. La tensione di rete continua a raggiungere stabilmente il valore di circa 253 V durante le ore diurne, causando il continuo derating dell’inverter fotovoltaico e, di fatto, l’impossibilità non solo di immettere energia in rete, ma anche di autoconsumare quella prodotta. Ciò comporta un concreto danno economico, costringendoci a prelevare energia dalla rete proprio nel periodo di massima produzione dell’impianto. Relativamente alla verifica della tensione tramite la società di vendita, ritengo che, a fronte delle numerose segnalazioni già aperte e della persistenza del problema da oltre due mesi, sia necessario un intervento tecnico concreto sulla rete elettrica, anziché il semplice rinvio a nuove procedure che non portano a nulla dato che secondo voi l’anomalia non sussiste. Vi chiedo che la presente venga considerata come un sollecito formale e che venga fornito un riscontro tecnico sulla problematica, indicando quali verifiche siano state effettuate e quali interventi siano previsti per il ripristino di valori di tensione conformi e compatibili con il regolare funzionamento degli impianti fotovoltaici. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti.


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