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Tiscali mail non funzionante dal 7 ottobre 2024

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

L. F.

A: Tiscali

14/10/2024

Spett. Tiscali, Sono titolare della mail @tiscali.it specificato in allegato. A partire dal 07/10/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non accedo alla mia mail, esce questo messaggio Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella dovrai procedere al cambio password Nonostante io abbia inviato modulo con numero di telefono da associare , ho già segnalato telefonicamente il disservizio al 130 il 07/10/24 -08/10/24 -13/10/24 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Messaggi (3)

Tiscali

A: L. F.

15/10/2024

Gentile Cliente, abbiamo inviato il link per la validazione dell'account di posta, sul numero mobile da lei confermato. Il link sarà attivo fino alle ore 20:34 del 15/10/2024. Cordiali Saluti Servizio Clienti Tiscali Il Lun, 14 Ott alle 11:15 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2723059:19063

L. F.

A: Tiscali

15/10/2024

Buongiorno, non è arrivato nessun messaggio, né SMS, né whatsapp. il numero di telefono da associare è 0039 3480429514 Chiedo se possibile essere contattato da un'operatore . oppure in alternativa le posso dare un altro numero 0039 3403435070 Ho necessità di utilizzare la mail, perché è collegata a numerosi servizi e app tra cui anche spid ecc. Buona Giornata

L. F.

A: Tiscali

23/10/2024

Buongiorno stiamo ancora aspettando che arrivi link di abilitazione account


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