TISCALI_PROBLEMA_ACCESSO_ALLA_MIA_EMAIL

Tiscali mi ha bloccato la email da circa un mese. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Ho provato con il numero WhatsApp messo a disposizione dalla stessa Tiscali, ho provato con il numero telefonico 130 e ho inviato un messaggio sul sito Tiscali Assistenza con gli allegati richiesti, senza nessun risultato. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente contrariato perchè non so più cosa fare. Chiedo che la mia email venga ripristinata al più presto per evitare ulteriori disagi.

Gentile Cliente,la informiamo che, la documentazione trasmessa non era completa, non era presente il modulo per l’aggiornamento dei dati anagrafici.Dovrà accedere al link s:assistenza.tiscali.it/ poi sulla voce “posta elettronica” poi sulla voce “modifica o recupera la password di posta” in basso dovrà seguire la procedura di aggiornamento dei dati.Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento.Cordiali salutiIl Lun, 20 Mag alle 11:31 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2713768:19063

nel modulo di "modifica dei dati personali relativi all'abbonamento" è esplicitamente scritto che senza la compilazione del numero cliente non sarà possibile evadere la richiesta. Non sono in possesso del numero cliente, l'account è stato aperto più di venti anni fa quando ancora il dominio era tiscalinet.it Allego a questo messaggio copia del mio documento di identità. Il mio codice fiscale è: MSC CLD 62A04 E509L

Gentile Cliente,tutta la documentazione deve essere inoltrata seguendo la procedura on line.Se non dispone del Numero Cliente, inserisca il codice fiscale e tutti gli altri dati.Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento.Cordiali salutiIl Mer, 22 Mag alle 12:16 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2713849:19063

FATTO