TRUFFA

Buongiorno, purtroppo a giugno 2022 è stata da noi in negozio una promoter di ENEL che ha voluto farci firmare il contratto ENEL-X dicendoci che potevamo fare il contratto solo per l'energia elettrica mentre poi il giorno dopo che avevamo firmato ci ha contattato dicendoci che dovevamo cambiare anche il gestore del gas. Noi non abbiamo accettato e gli abbiamo richiesto di stracciare il contratto firmato il giorno precedente. La ragazza ci ha assicurato che avrebbe annullato il tutto ma ad oggi continuato ad addebitarci delle fatture mensili di € 4,90 per cosa non si sa. Ad ottobre '22 abbiamo richiesto la disdetta tramite mail ma loro l'hanno respinta perchè aveva oltrepassato i 14 giorni dalla firma e ci hanno risposto anche che siamo costretti a pagare questi € 4,90 per 24 mesi, ricordarci di mandare la disdetta entro 60 giorni prima della scadenza altrimenti in automatico dobbiamo pagare per altri 12 mesi.Pensiamo sia una truffa legalizzata di ENEL e lo troviamo davvero ingiusto.